Inbound

TECNOLOGIA

Infraestructura de TI

Advensus cree que la infraestructura necesita adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio, ofreciendo infraestructura de clase mundial que ofrece integración perfecta entre software y hardware dirigido por un diverso grupo de profesionales disponibles 24×7

Map of Santo Domingo

Advensus combina una cartera rica y completa de servicios de infraestructura que permite un ambiente de trabajo seguro, estable y eficaz. Usted se beneficiará de una infraestructura segura y más rentable que se escala y se adapta a sus necesidades de negocio.

Outbound Contact Center

  • Marcación Predictiva
  • IVR dinámico Script Builder
  • Grabaciones Digitales
  • Call Blending
  • Capacidad Text-to-Speech

Inbound Contact Center

  • Distribuidor Automático de Llamadas
  • Enrutamiento dinámico Multi-Site y Habilidad Based Routing
  • IVR (Respuesta de Voz Interactiva)
  • Chat Web
  • Supervisión Remota

Management

  • Monitoreo en Vivo
  • Numerosas Herramientas de Información
  • Estadísticas en Tiempo Real
  • Multi Alquiler

Plataforma Advensus

  • Puerto de enlace Asterisk FSXi
  • Marcador Five9 y Solución IVR
  • Monitoreo de Llamada y Pantalla / Grabado
  • Redes Seguras Basadas en Tecnología Cisco
  • Motor de Base de Datos Multiple y Desarrollo In-House
  • Plataforma / Infraestructura Citrix y VMware VDI
  • Servidores HP Totalmente Compatibles